服务承诺
我公司始终以客户为关注点，努力提高产品质量和服务水平，以产品零缺陷、客户零投诉为目标，郑重做出以下承诺:
(1）根据用户需要，帮助客户选择合适的产品，正确的规格、型号。
(2）热情接待客户的来访，迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询。
(3）免费帮助用户培训花岗石精密量具及机械构件知识。
(1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。
(2）如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，优先安排生产，努力满足用户要求。
(1）我公司实行全天候服务制度，接到用户服务需求通知，我公司保证24小时做出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务或给予满意答复。
(2）产品在交验前的损坏、短缺等产品质量问题，概由我方负责。
(3）在质量保证期内存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我方责任，我方负责免费进行缺陷处理或调换、退货，并且承诺在一般情况下7天内服务到位，紧急情况下，3天内服务到位，合理费用由我方承担。
(4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我方也将积极协助解决，满足用户要求。
(5) 我公司建立用户档案，并定期向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需要。